Política de Reembolso & Devolução
Condições Gerais
Na Inmídias, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Se você não está satisfeito com algum dos nossos produtos digitais, oferecemos um processo claro de solicitação de reembolso. No entanto, por se tratar de produtos digitais, algumas restrições podem se aplicar.
Prazo para Solicitação de Reembolso
Você pode solicitar um reembolso em até 7 dias corridos após a compra do produto digital, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Após este prazo, o reembolso não será possível.
Critérios de Reembolso
Os produtos digitais adquiridos na Inmídias só serão elegíveis para reembolso nas seguintes situações:
- Produto entregue com defeito técnico ou erro que inviabilize seu uso.
- Descrição do produto digital é inconsistente com o que foi entregue.
Processo de Solicitação
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@inmidias.com.br, fornecendo o número do pedido e uma breve explicação do motivo da solicitação. Nossa equipe analisará o caso e responderá em até 3 dias úteis.
Condições de Reembolso
Uma vez aprovado o reembolso, ele será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra:
- Cartão de crédito: O estorno poderá levar até 10 dias úteis, dependendo da operadora do cartão.
- Transferência bancária: O reembolso será feito em até 5 dias úteis após a confirmação da solicitação.
Serviços Não Elegíveis para Reembolso
Não oferecemos reembolso para produtos digitais já entregues e utilizados, exceto nos casos em que haja um defeito técnico. Isso inclui:
- Produtos baixados com sucesso e utilizados.
- Serviços digitais cuja entrega tenha sido concluída conforme descrito.
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